Notice Regarding ICE Enforcement Actions

Active Steps LLC

January 30, 2025


To Those We Serve,

We understand that recent events in our communities, including ICE (Immigration and Customs Enforcement) raids, may be causing you stress and concern. The uncertainty surrounding these actions can make it difficult to feel safe and comfortable in your own home. Please know that we are here to support you, and we want to reassure you that your privacy and safety are our top priorities.

As part of our behavioral health services, our team often provides care by coming into your home. If you are feeling uneasy about allowing us into your home at this time, we completely understand, and we want to make sure you feel secure in the care you receive. Here are a few important things you should know:

Your Privacy is Our Priority

Confidentiality and Trust: Everything you share with us remains confidential. We will never disclose any personal or health information to authorities without your explicit consent, unless required by law and only after due legal process is followed.

Safety First

 We are committed to protecting your rights and ensuring that our services are delivered in a safe and respectful environment. If you ever feel uncomfortable or unsure about a visit, please let us know. We will work with you to find solutions that help you feel secure.

Alternative Service Options

If you are not comfortable having us visit your home at this time, we completely understand. There are alternative ways for us to continue supporting you, including:

  • Telehealth/Virtual Sessions: If you prefer, we can arrange for your appointments to take place via phone or video conference, allowing you to receive the care you need without an in-person visit.

  • Flexible Scheduling: We can discuss alternative locations for your sessions if a home visit is not possible at the moment.

You Are Not Alone

We are committed to providing you with the highest quality of care in a manner that respects your circumstances and concerns. If you ever feel uncertain or want to discuss any changes to your treatment plan or how we can best support you, please don’t hesitate to reach out. We are here to listen and adapt to your needs.

Your health, safety, and peace of mind are incredibly important to us, and we are honored to be a part of your care team. Please know that we are dedicated to being there for you through these challenging times, and we will continue to do everything we can to support you in a way that makes you feel comfortable and safe.

If you have any questions or would like to explore other options for your care, please feel free to contact us through your assigned regional service coordinator. We are here for you, and we are with you every step of the way.

Sincerely,

Active Steps Upper Management 

Aviso sobre las acciones de cumplimiento de ICE

Active Steps LLC
30 de enero de 2025

A quien le corresponda,

Entendemos que los recientes eventos en nuestras comunidades, incluidos los operativos de ICE (Immigration and Customs Enforcement), pueden estar causándoles estrés y preocupación. La incertidumbre que rodea estas acciones puede dificultar el sentirse seguros y cómodos en su propio hogar. Queremos que sepan que estamos aquí para apoyarlos y que su privacidad y seguridad son nuestras prioridades principales.

Como parte de nuestros servicios de salud conductual, nuestro equipo frecuentemente proporciona atención a través de visitas a su hogar. Si se siente incómodo o inseguro acerca de permitirnos ingresar a su hogar en este momento, lo entendemos completamente, y queremos asegurarnos de que se sienta seguro en la atención que recibe. A continuación, algunos puntos importantes que debe saber:

Su privacidad es nuestra prioridad
Confidencialidad y confianza: Todo lo que comparta con nosotros permanece confidencial. Nunca divulgaremos ninguna información personal o de salud a las autoridades sin su consentimiento explícito, a menos que la ley lo requiera y sólo después de seguir el debido proceso legal.

Primero la seguridad
Estamos comprometidos a proteger sus derechos y garantizar que nuestros servicios se brinden en un ambiente seguro y respetuoso. Si alguna vez se siente incómodo o inseguro acerca de una visita, por favor háganoslo saber. Trabajaremos con usted para encontrar soluciones que le ayuden a sentirse seguro.

Opciones de servicio alternativas
Si no se siente cómodo con que visitemos su hogar en este momento, lo entendemos completamente. Existen alternativas para seguir brindándole apoyo, como:

  • Telemedicina/Sesiones virtuales: Si lo prefiere, podemos organizar sus citas para que se realicen por videoconferencia, lo que le permitirá recibir la atención que necesita sin la visita en persona.

  • Horarios flexibles: Podemos ofrecer horarios de servicio flexibles que se ajusten a una disponibilidad que funcione tanto para usted como para su equipo clínico.

No está solo/a
Estamos comprometidos a brindarle la mejor calidad de atención de una manera que respete sus circunstancias y preocupaciones. Si alguna vez se siente inseguro o desea discutir algún cambio en su plan de tratamiento o cómo podemos apoyarlo/a mejor, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para escuchar y adaptarnos a sus necesidades.

Su salud, seguridad y tranquilidad son muy importantes para nosotros, y nos sentimos honrados de ser parte de su equipo de atención. Sepa que estamos dedicados a estar allí para usted en estos tiempos difíciles y seguiremos haciendo todo lo posible para apoyarlo/a de una manera que le haga sentir cómodo y seguro/a.

Si tiene alguna pregunta o desea explorar otras opciones para su atención, no dude en contactarnos a través de su coordinador/a de servicios regional asignado/a. Estamos aquí para usted, y estamos con usted en cada paso del camino.

Atentamente,
Equipo Directivo de Active Steps